Sie wünschen Sich erfolgreiche Verkäufer und zufriedene Kunden?
Dann sind Sie bei more heroes genau richtig. Mit unserem didaktischen Konzept und unseren effizienten Online Trainings steigern wir die Überzeugungskraft Ihrer Verkäufer. Spüren Sie die Erfolge anhand erhöhter Abschlussquoten und gesteigerter Umsätze!
Kompakte Inhalte, praktisch anwendbare Tools sowie ein Praxistransfer und eine abschließende Transferevaluation – alles vereint in einem Trainingsprogramm! Das macht Weiterbildung so effizient & einfach wie noch nie!
- Effizienz & Praxisnähe
- Direkte und nachhaltige Erfolge
- Ready-to-use
Trainingsübersicht
Buchen Sie das komplette Programm „Erfolgreich verkaufen im Retail“ oder stellen Sie Ihr individuelles Trainingspaket zusammen. Alle Trainings basieren auf unserem 3-Stufen Konzept: Input-Nugget, Lernkontrolle und Praxistransfer. Buchen Sie optional auch eine abschließende Transferevaluation zur Erfolgsmessung hinzu.
In diesem Kurs lernen Ihre Mitarbeiter
- Warum es so wichtig ist, dass sich ihre Kunden willkommen fühlen.
- An konkreten Beispielen beschreiben, wie sie Kunden mit positiver Körpersprache und passenden Worten begrüßen.
- Warum Small Talk so wichtig ist und wie sie Small Talk mit ihren Kunden führen.
- Eine angenehme Atmosphäre zu schaffen, die Lust macht, bei ihnen einzukaufen.
In diesem Kurs lernen Ihre Mitarbeiter
- Warum es bei der Bedarfsermittlung so wichtig ist, den Kunden offene Fragen zu stellen.
- „Geschlossene Fragen“ zu identifizieren und in „Offene Fragen“ umzuformulieren.
- Warum sie ihre Fragen den Kunden begründen und so den Kundennutzen aufzeigen sollten.
- Welchen Nutzen die Vorabbegründung ihrer Fragen an die Kunden hat.
- Warum genaues Hinhören die Basis ist, um vertiefende Fragen zu stellen und so den Kundenwunsch zu ermitteln.
- Warum und wie sie den „Bedarfsspiegel“ im Verkaufsgespräch einsetzen.
In diesem Kurs lernen Ihre Mitarbeiter
- Die 3-Schritt-Methode in der Produktpräsentation erfolgreich anzuwenden.
- Warum es wichtig ist, nur relevante Produkteigenschaften und -vorteile zu nennen.
- Produkteigenschaften in den persönlichen Kundennutzen zu übersetzen.
In diesem Kurs lernen Ihre Mitarbeiter
- An einem Beispiel zu erklären, warum der Zusatzverkauf sowohl für ihre Kunden als auch für sie als Verkäufer wichtig ist (Win-win-Situation)
- Konkrete Beispiele zu nennen, die als mögliche Zusatzangebote zu einem ihrer Hauptartikel passen.
- Die „Erfolgsformel für den Zusatzverkauf“ (4 Schritte) erfolgreich anzuwenden.
- Kunden in ihrer täglichen Praxis zu überzeugen.
In diesem Kurs lernen Ihre Mitarbeiter
- Warum es wichtig ist, die Einwände ihrer Kunden als Chance zu sehen und mit positiver Einstellung in die Einwandbehandlung zu gehen.
- Die drei Schritte der Einwandbehandlung zu benennen.
- Warum sie den Einwand ihrer Kunden zunächst akzeptieren und Verständnis zeigen sollten, bevor sie diesen behandeln.
- Verschiedene Techniken der Einwandbehandlung zu beschreiben und erfolgreich anzuwenden.
In diesem Kurs lernen Ihre Mitarbeiter
- Warum es wichtig ist, aufmerksam zu sein und auf Kaufsignale der Kunden zu achten.
- Typische Abschluss- bzw. Kaufsignale der Kunden zu benennen.
- Die Vorabschluss-Technik anzuwenden.
- Geschlossene Abschlussfragen zu formulieren, Kunden auf die „Ja-Straße“ zu führen und selbstsicher ihre Abschlussfrage zu stellen.
- Abschlusshelfer aufzuzählen und Beispiele zu nennen.
- Die notwendigen Schritte zu benennen und erfolgreich anzuwenden, um einen positiven letzten Eindruck bei ihren Kunden zu hinterlassen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Sie haben noch Fragen? Stöbern Sie gerne durch unsere FAQs. Ihre Frage ist nicht dabei? Dann nehmen Sie gerne direkt Kontakt mit uns auf.
Unsere Trainings können auch einzeln gebucht oder zu einem individuellen Programm zusammengestellt werden.
Selbstverständlich können Sie auch Trainings aus verschiedenen Programmen (z. B. Leadership und Retail) kombinieren. Wenn Sie sich noch nicht sicher sind, welche Trainings am besten zu Ihnen passen, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf und wir beraten Sie individuell.
Unser Trainingsprogramm behandelt die Inhalte allgemein gültig und gibt Beispiele aus verschiedenen Branchen z. B. Textil, Elektronik, Haushaltsgeräte, Multimedia, Drogerie & Parfümerie etc. Es ist daher für alle Branchen im Verkauf geeignet. Für einen Einblick in die Kurse kommen Sie gerne auf uns zu.
Alle Online Trainings sind im responsiven Design erstellt und daher über den Browser auf allen Endgeräten erreichbar. Dadurch können die Online Trainings auch auf der Verkaufsfläche oder von unterwegs aus absolviert werden. more heroes ist 24/7 erreichbar, so dass flexibel und zu jeder Zeit trainiert werden kann.
Ja. Wenn Sie eine eigene Lernplattform im Unternehmen haben, stellen wir Ihnen die Trainings per LTI Schnittstelle zur Verfügung.
Ihre Mitarbeiter melden sich auf Ihrer eigenen Lernplattform an und greifen dann auf unsere Inhalte zu, ohne sich nochmals separat anmelden oder registrieren zu müssen.
Ja, more heroes erfüllt alle Vorgaben der DSGVO. Für genauere Informationen wenden Sie sich gerne an uns.